物流业务流程繁琐，在订单处理、成本输入、业务记账等重要环节缺乏信息技术的有效支持，往往需要大量的人力和时间。业务文件处理效率低、信息反馈不及时、错误率高等问题，也制约了物流企业的发展，影响了服务水平的提高。

近年来，大数据、物联网、软件机器人等技术的快速发展，为物流企业的转型升级提供了新的解决方案。

博为小帮软件机器人在物流行业的应用优势：

(相关资料图)

1.优化业务流程：软件机器人可减少从内部系统到B2B门户的手动数据输入，使业务流程自动化。

2.降低人工成本:软件机器人可以让员工摆脱枯燥重复的任务，不仅提高效率，还可以缓解业务高峰期人力不足，从而降低人工成本。

3.提高业务质量：无论员工多么细心，都不可避免地会犯错误，只要软件机器人设置正确，就可以完全按照脚本执行任务，有效避免人为错误，提高业务质量和准确性。

4.操作简单易用:软件机器人非侵入性，无需开发即可集成各种遗留系统，操作简单，连普通员工都能快速上手。

物流行业应用软件场景。

自动发运

物流操作员需要根据既定条件手动查询ERP，然后导出并制作物流订单，将电子邮件发送给物流供应商或输入物流供应商提供的订单系统。人工操作多，数据量大，频率高，容易出错。

软件机器人可以根据预定的时间周期从ERP中查询待运货物，并自动生成物流订单。然后在物流供应商系统中生成运单或订单。物流运营商只需关注异常情况，调整物流订单，大大降低工作量，保证数据的准确性。

物流状态更新

货物运输后，供应链管理人员需要登录物流供应商的外部系统或网站，根据物流订单号查询物流状态信息，然后手动更新到自己的物流平台。工作量大，操作繁琐。

软件机器人会根据物流订单号自动查询物流状态更新，并将最新信息复制到指定系统。大大降低了工作量，并能及时主动地进行数据更新，提升了客户体验。

物流投标

物流供应商的客户服务人员需要经常登录甲方的外部招标系统或网站，根据项目招标信息进行项目核算，然后手动提交招标相关文件并报价。工作量大，操作繁琐，有时在招标截止日期前很难正常提交，有时报价错误会造成其他后果。

软件机器人定期自动查询甲方外部招标网站或系统中的最新物流项目招标，然后根据事先设定的业务逻辑进行项目核算，并提交相关信息和报价。人工工作量大大减少，报价不会出现错误。

货物跟踪

软件机器人可以自动从收到的电子邮件中提取交货详细信息，记录调度系统中的货运状态，并为客户提供准确的货运时间表，以便更好地跟踪物流信息。

运输管理

通过软件机器人，可以整合企业原有的运输管理系统，解决运输过程中定期跟进、多系统互动等问题。软件机器人可以减少运输分析师枯燥冗余的手动任务，让他们专注于更有意义的工作。此外，软件机器人还可以跟踪、获取承运商网站信息，进行发货安排。

报告生成

软件机器人结合人工智能技术，代替人工自动执行单调重复的工作。例如，创建装运订单，将文档信息输入数据库，下载报告，并将有价值的信息输入CRM或ERP系统。扩展灵活的软件机器人可以很容易地集成到不同的系统中，跨系统地处理数据。