3月15日，携程集团联合麦肯锡公司、雅高集团联合发布《探寻中国可持续性旅行之道》白皮书，该报告显示，中国的可持续旅行正在高速发展，并有机会在未来引领全球可持续旅行的发展。

报告显示，中国旅行者对相关消费行为所产生的环境影响已经感到担忧，并已开始寻求可持续方案。携程集团的调研数据则显示，接近85%的中国旅行者认为可持续旅行“重要”或“非常重要”，并有超过60%的中国旅行者担心气候变化。与此同时，中国旅客愿意为可持续旅游支付的溢价还不足，只有20%的人表示愿意为碳中和的机票支付2%的额外费用。

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携程集团CEO孙洁表示：“可持续旅行不仅是全球旅行者关注的，同样也是携程‘追求完美旅程，共建美好世界’使命的主动选择，携程正在将绿色环保的社会价值和商业价值融为一体，为更多合作伙伴带来全新的生意增长机会。自2022年7月，携程集团发布“可持续旅行LSS计划”至今，可持续旅行产品已经覆盖酒店、机票、用车、租车、商旅等业务线，已经覆盖了数千万全球游客。

在报告发布会上，雅高集团董事长兼首席执行官塞巴斯蒂安·巴赞（SébastienBazin）也表示：“人和地球是我们所做一切的核心。当谈到可持续性时，没有个人，只有集体。”麦肯锡全球资深董事合伙人华强森先生（JonathanWoetzel）也指出：“推动可持续旅行的责任不能仅由旅行者承担。只有当整个旅游业的参与者携起手来，才能真正推动长远变革；从酒店到旅行社，从绿色投资者到技术提供商，概莫能外。”

推出可持续旅行LESS计划

2022年7月，携程集团宣布开展“可持续旅行LESS计划”。携程承诺将逐步实现企业自身运营的全面碳中和，与生态合作伙伴联合陆续推出至少一万个低碳旅行产品。同时，通过携程App和门店等途径，全面推广低碳旅行知识，带动1亿人参与低碳可持续旅行实践。

目前携程商旅已经将“绿色住”“绿色飞”“绿色行”“绿色差旅”等可持续旅行产品在携程App上线。携程租车累计服务20万绿色出行用户，每年新能源订单以130%的增长趋势发展，累计减少的碳排放相当于种植27万棵树。携程APP已经支持显示航班碳排放数据，覆盖绝大多数航班。

携程还将位于上海的总部进行了整体的节能改造，经过系统化的整改，照明能源节省45%-50%，在办公用品的选择上也尽量遵循可持续的态度，例如普及环保马克杯以取代瓶装水和一次性水杯。

在为支持乡村振兴而打造的携程度假农庄产品上，目前已经开业了23家农庄，在设计上，携程度假农庄坚持使用绿色环保材料和绿色能源，将度假农庄打造为绿色农庄、生态农庄、非遗农庄。

需要实施用户和合作伙伴的双端激励

孙洁指出，用户端、产品提供端、平台的三方深度结合，才能让可持续旅行成为大多数旅行者的生活方式。这也需要用户端和产品提供端的双方合力，用户要有参与感，要从可持续旅行中获得心理认同和优惠等激励，产品提供方要获得更多的流量激励。

目前用户预订可持续旅行产品可以获得携程积分奖励，积分可以兑换各种优惠产品，参与可持续旅行LESS计划的合作伙伴也可以获得携程的流量倾斜，带来更大的订单增长和年轻客群增长，目前已经有一定比例的合作方获得了流量的增长，在同等价位的情况下，用户也更愿意选择可持续的旅行产品。

孙洁说：“对于一家扎根实体的互联网公司，携程最大的社会责任是始终保持和时代要求的呼应，坚持社会价值和商业价值的有机结合，并助力合作伙伴获得更大的增长。”

新民晚报记者杨玉红